Politique de Confidentialité — Données Personnelles
Site : mt-etnaexcursions.com · Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
La présente notice est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au décret législatif italien 196/2003 tel que modifié par le décret législatif 101/2018, à toute personne consultant le site mt-etnaexcursions.com et utilisant ses services (formulaires de contact, formulaire de réservation, paiement en ligne). Elle s'applique uniquement à ce site et non aux autres sites éventuellement atteints via des liens.
1. Responsable du traitement
Dream Island S.R.L.
Via Francesco Messina, 45/B — 95015 Linguaglossa (CT), Italie
N° de TVA : 06159470878
Email : info@mt-etnaexcursions.com · Téléphone : (+39) 348 1574899
2. Données traitées, finalités et bases juridiques
| Données | Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Données de navigation (adresses IP, journaux techniques, données implicites des protocoles Internet) | Fonctionnement et sécurité du site, statistiques agrégées, prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Durée technique strictement nécessaire (journaux : max 12 mois) |
| Coordonnées fournies volontairement (email, formulaires, WhatsApp) | Répondre à vos demandes | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | Le temps nécessaire pour traiter la demande |
| Données de réservation (nom, prénom, email, téléphone, langue, point de prise en charge, composition du groupe, notes éventuelles) | Gestion de la réservation, fourniture du service, communications de service (confirmation, rappels, modifications) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c) | 10 ans à compter de la réservation (obligations civiles et fiscales) |
| Informations de santé éventuellement saisies spontanément dans le champ notes (ex. allergies, intolérances, grossesse, mobilité réduite) | Fournir le service en toute sécurité et l'adapter à vos besoins | Consentement explicite manifesté par la saisie volontaire (art. 9.2.a) | Jusqu'à la fourniture du service, puis conservées uniquement dans la réservation archivée |
| Données de paiement | Encaissement des acomptes et paiements, remboursements | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe : elles ne transitent ni ne sont conservées sur nos serveurs ; nous conservons uniquement les identifiants de transaction |
| Remplissage partiel du formulaire de réservation (date, nombre de personnes et, si renseignés, nom, email, téléphone) | Vous recontacter pour vous aider à compléter votre demande, si vous n'envoyez pas le formulaire | Consentement donné via la bannière cookies/confidentialité (art. 6.1.a) | Maximum 14 jours, sous forme chiffrée ; sans consentement ces données ne sont pas enregistrées |
| Données marketing (cookies et identifiants publicitaires) | Mesure des conversions, analyse du trafic, publicités personnalisées (remarketing) | Consentement (art. 6.1.a) — voir la Politique de Cookies | Durées indiquées dans la Politique de Cookies |
3. Modalités du traitement
Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques, avec des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les données (connexions chiffrées HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes). Aucune diffusion des données n'est prévue, ni aucun processus décisionnel automatisé produisant des effets juridiques sur la personne concernée.
4. Destinataires des données
Pour les seules finalités indiquées ci-dessus, les données peuvent être communiquées à :
- Stripe Payments Europe Ltd / Stripe Inc. — traitement des paiements en ligne (responsable autonome pour les données de carte) ;
- Google Ireland Ltd / Google LLC — Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, reCAPTCHA (sous réserve de consentement, le cas échéant) ;
- fournisseurs d'hébergement, d'infrastructure et de services email agissant en tant que sous-traitants (art. 28 RGPD) ;
- consultants administratifs et fiscaux, pour les obligations légales ;
- guides et personnel opérationnel, limité aux données nécessaires à la fourniture du service (nom, groupe, point de prise en charge, numéro de téléphone, notes opérationnelles).
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing pour le compte de tiers autres que le Responsable.
5. Transferts hors UE
L'utilisation des services Google et Stripe peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts s'effectuent sur la base de la décision d'adéquation UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, avec des mesures supplémentaires si nécessaire.
6. Cookies
Pour la liste complète des cookies utilisés, leurs durées et la gestion de vos préférences, veuillez consulter la Politique de Cookies. Les outils statistiques et marketing (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) ne sont activés qu'après votre consentement exprimé via la bannière.
7. Droits des personnes concernées
En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir : l'accès à vos données et aux informations relatives à leur traitement ; la rectification des données inexactes ; l'effacement (« droit à l'oubli ») ; la limitation du traitement ; la portabilité des données ; l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou effectué à des fins de marketing. Vous pouvez également retirer à tout moment tout consentement donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Les demandes doivent être envoyées à info@mt-etnaexcursions.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it).
8. Nature de la fourniture des données
La fourniture des données marquées comme obligatoires dans le formulaire de réservation est nécessaire à la conclusion du contrat : à défaut, la réservation ne peut pas être finalisée. La fourniture de données à des fins de marketing et de statistiques est toujours facultative.
9. Mineurs
Les services de réservation de ce site sont destinés aux personnes majeures. Les données des mineurs participant éventuellement aux excursions sont fournies par l'adulte responsable effectuant la réservation.
10. Modifications de cette notice
Cette notice peut être mise à jour : la date de dernière mise à jour en haut de la page fait foi. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.
Contacts
Dream Island SRL
Via Francesco Messina, 45, B - 95015 Linguaglossa (CT)
N° de TVA : 06159470878
Email : info@mt-etnaexcursions.com
Téléphone : +39 348 1574899